カーディーラーの受付で働きたい！業務内容はどんなことをするの？

カーディーラーの受付はどんな仕事をするの？

カーディーラーの受付の仕事として一番最初に浮かぶのは、来店したお客様に声をかけ、お席までご案内をし、お飲み物を準備する接客作業だと思います。
ですが、カーディーラーの受付職の仕事内容はそれだけではなく、一般事務作業やイベント準備、お客様対応や電話対応などの多岐にわたります。
あくまでも受付対応はひとつの業務であり、そのほかの事務作業もこなさないといけないため多くは受付もできる事務員として採用をされます。

一般的な事務作業においては、パソコンでの顧客リストの作成や社内の備品発注業務など、企業の事務員と同じような業務を担うことが多いです。また、カーディーラーでは、週末にイベントを開催することがありますのでその企画や準備もします。
さらに、お客様からの問い合わせに応じたり、車検の予約を取ったり、車を購入してくれたお客様へお礼状を送ったりなと、お客様対応も重要な仕事になります。これらの様々な業務を行うのが、カーディーラー受付事務職です。
業務内容が多岐にわたり大変な仕事ではありますが、様々なスキルが身につき、やりがいや充実感のある仕事と言えます。

カーディーラーの受付職に必要な資格やスキルはあるの？

カーディーラーの受付事務職に必要な資格は特にありませんが、最低限のパソコンスキルは必要です。
事務作業が多いため、パソコンでデータの管理をすることが多く、ブラインドタッチができると効率よく作業を進めることができます。また、インカムの使用経験があれば、円滑にスタッフとのコミュニケーションを取ることができるでしょう。
併せて、お客様対応が必然になりますので、ビジネスマナーや丁寧な身のこなしは必須のスキルになります。
また、必須ではありませんが、外国車のディーラーの場合はお客様対応の際に英語を活かせる機会もあるかもしれません。

カーディーラーの受付事務職に向いている人は？

コミュニケーション能力が高い人はカーディーラーの受付職に向いているでしょう。
カーディーラーの受付事務職は事務業務と接客業務のどちらも担っています。お客様の情報や車に関する依頼をスタッフに伝えたり、スタッフ同士の業務を円滑に進めるための情報のやり取りや、業務のサポートが必要となるため、気配りや全体を把握する力を発揮し滞りなく業務を進められるようなコミュニケーション能力が必要です。
併せて、車の知識があるとお客様やスタッフとのコミュニケーションが取りやすくなり、業務をスムーズに進めることができます。

カーディーラーの受付事務職になるには？

カーディーラーの受付事務になるために、必要な条件や資格などはありませんが自分が培ってきたスキルを受付事務職でどう活かせるのか考えたうえで応募をするのがよいでしょう。
受付事務職は、お客様とスタッフ両者をサポートをする重要な立場です。
また、両者の意見を聞けることによって、社内整備や業務改善などに取り組むこともできます。
事務員としての作業も多くありますが、お客様にとっては来店した際に一番最初に出迎えてくれるカーディーラーの顔のような役割でもあります。大変な仕事ではありますが、様々なスキルが身につき、やりがいを感じられる仕事です。

まとめ

今日はカーディーラーの受付職の業務内容についてご説明いたしました。
応募をする際は転職サイトや転職エージェントを利用して求人を探すのが良いでしょう。
カーディーラーの数ある求人から希望する条件の受付事務職を探すのは非常に時間がかかります。エージェントはあなたの経歴や経験を聞いた上でスキルアップを期待できる企業を紹介してくれます。
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